1. DEFINIZIONI

L’articolo 45, comma 1, lettera g) del Codice del Consumo definisce “contratto a distanza” qualsiasi contratto concluso tra il professionista e il consumatore nel quadro di un regime organizzato di vendita o di prestazione di servizi a distanza senza la presenza fisica e simultanea del professionista e del consumatore, mediante l’uso esclusivo di uno o più mezzi di comunicazione a distanza fino alla conclusione del contratto, compresa la conclusione del contratto stesso.
Si precisa che nel presente contratto:

• Professionista è il Titolare del Sito MAART   ovvero Maart di Mara Martello con sede a milano in via Bullona 8 p.iva 08440000969, iscritta al registro delle imprese di Milano al n. MRTMRA71E59F205P contattabile all’indirizzo e-mail info@maart.mi.it
• Consumatore è l’Utente, ovvero la persona fisica o soggetto che acquista un bene o un servizio a distanza.
• L’Utente che effettua un’iscrizione a distanza sul Sito www.maart.mi.it ha necessariamente preso visione e accettato quanto riportato in questo contratto.

2. OGGETTO DEL CONTRATTO

Il presente contratto regolamenta l’acquisto da parte dell’Utente, mediante iscrizione a distanza sul Sito www.maart.mi.it di una proposta di visite guidate in presenza, viaggi, servizi on line, corsi i cui contenuti sono descritti dettagliatamente sul Sito www.maart.mi.it
Prodotti in vendita sul Sito Maart
MAART offre in vendita sul sito www.maart.mi.it diverse tipologie di prodotti:

01 VISITE, CONFERENZE E CORSI ON LINE si tratta Voucher per usufruire di visite guidate, conferenze corsi svolti on line in streaming

02 “VISITE GUIDATE IN PRESENZA”: si tratta Voucher per usufruire del servizio di visite guidate, in aggiunta all’eventuale biglietto di ingresso ai siti museali e/o storici e/o artistici – se previsto, come da regole di accesso stabilite dagli enti gestori di detti siti -, svolte in presenza in mostre, Musei, Monumenti Storici, percorsi territoriali, dove il luogo dello svolgimento della visita guidata si intende uguale al luogo di ritrovo indicato nella pagina del Sito contenente la descrizione del Prodotto. L’Utente riconosce ed accetta fin da ora ed ora per allora che, per la fruizione del voucher del servizio di visite guidate, sarà di volta in volta necessario acquistare tramite Maart anche il biglietto di accesso ai Siti oggetto della visita.

03 “GITE GIORNALIERE FUORIPORTA E VIAGGI CON SOGGIORNI”: si tratta di prodotti ideati e forniti in collaborazione con il partner AGENZIE VIAGGI ALLISON TRAVEL IL GABBIANO. Maart, in particolare, curerà e rimarrà responsabile nei confronti dell’Utente per il servizio erogato di Guide Turistiche, Accompagnatori e/o Esperti abilitati del settore, a cui i presenti Termini e Condizioni rimandano; per tutto quanto non erogato direttamente da Maart e/o di sua competenza, l’Utente è invitato a prendere visione ed accettare i termini e le condizioni di Viaggio esplicitati dal partner Allison Travel il Gabbiano, riportati sul sito internet del partner ed accessibili al seguente link: www.allison-gabbiano.it

04 VISITE, CONFERENZE E CORSI ON LINE: Lo svolgimento dei corsi e delle conferenze on line avrà luogo in streaming attraverso comuni piattaforme di videoconferenza; le istruzioni e le credenziali per il collegamento vengono inviate all’Utente, via e-mail all’indirizzo da esso indicato al momento della registrazione e a seguito del ricevimento da parte di Maart del pagamento del corrispettivo
Nel caso in cui non si verificasse la ricezione di alcuna comunicazione entro il suddetto termine, si invita l’Utente a contattare per tempo la segreteria all’indirizzo info@maart.mi.it e, comunque, prima dell’inizio dell’evento acquistato.

3. REQUISITI HARDWARE E SOFTWARE PER LA FRUIZIONE DEI CORSI e conferenze ONLINE

Per poter fruire delle proposte On line oggetto d’acquisto, l’Utente deve essere in possesso dei prerequisiti hardware e software (computer, browser, connessione internet, accesso alle piattaforme di videoconferenza indicate, microfono, videocamera, ecc.) i cui relativi costi sono interamente a carico dell’Utente e da ritenersi non inclusi nel prezzo del corso. E’ compito dell’Utente assicurarsi del corretto funzionamento degli strumenti personali e della connessione internet per tutta la durata delle esperienze on line acquistate; Maart rimane espressamente manlevata per qualsivoglia malfunzionamento dei dispositivi e dei software dell’Utente, che dovessero impedirgli la fruizione del prodotto acquistato o la fruizione in modalità non conforme e/o qualitativamente non soddisfacente.

4.  PROCEDURA DI ACQUISTO E PAGAMENTO

Tutti i corsi e gli on line tours descritti sul Sito internet www.maart.mi.it possono essere acquistati dall’Utente rispettando i passaggi guidati. La compilazione dell’ordine deve essere considerato come una sottoscrizione contrattuale tra il Titolare e l’Utente. Procedendo con la fase di acquisto, l’Utente di fatto accetta espressamente e senza riserva alcuna i “Termini e condizioni generali di vendita”, sia di Maart che di eventuali Partners (per i prodotti che lo prevedono) che sono sempre consultabili attraverso il link a piè di pagina del Sito. Per completare il modulo d’ordine, l’Utente deve fornire i dati personali e i dettagli per il pagamento che saranno trattati in accordo con quanto dichiarato nell’Informativa sulla Privacy del Sito, anch’essa consultabile attraverso un link a piè di pagina del Sito.
L’Utente potrà effettuare il pagamento scegliendo una delle seguenti modalità:
–  immediato con carta di credito tramite circuito Stripe
–  differito con bonifico bancario
Per l’elaborazione dei pagamenti, il Titolare non entra assolutamente in contatto con i dati della carta di credito utilizzata o dell’account Stripe (come numero della carta di credito, nome del titolare, data di validità e password), che sono gestiti direttamente ed esclusivamente da Stripe medesimo. Qualora tali strumenti terzi dovessero rifiutare l’autorizzazione al pagamento, l’acquisto e la prenotazione non potranno essere finalizzate.
L’iscrizione a corsi conferenze e on line tours tours si intende perfezionata solo quando il Titolare, ad avvenuto pagamento, invia all’Utente una comunicazione di conferma e i dettagli sulla modalità di fruizione del corso della conferenza o dell’ on line tour acquistato.
Laddove durante l’anno alcune attività vengano offerte a titolo gratuito e/o promozionale, sarà comunque prevista l’iscrizione obbligatoria da parte dell’Utente; pertanto è richiesta la compilazione del medesimo modulo di acquisto, ad eccezione del modulo di pagamento. L’iscrizione al corso gratuito si intende perfezionata solo quando l’Utente riceve dal Titolare una comunicazione di conferma e i dettagli sulla modalità di fruizione del corso prenotato.
L’Utente iscritto ai corsi ed agli eventi sul Sito www.maart.mi.it, al momento dell’iscrizione, ha necessariamente preso visione e sottoscritto integralmente e senza riserva alcuna le presenti condizioni generali. Nessuna eccezione potrà esser fatta valere dall’Utente, pena l’impossibilità di fornire il servizio richiesto.

5. MODIFICA O ANNULLAMENTO DELLE ATTIVITÀ FORMATIVE

Per cause di forza maggiore, con decisione unilaterale, il Titolare ha la facoltà di

• modificare date/orari di singole lezioni dandone preavviso all’utente almeno 48 ore prima;
• annullare un corso offrendo una proposta alternativa oppure rimborsando la somma versata dall’utente

Tutti gli Utenti che hanno acquistato un’attività divenuta oggetto di annullamento e/o modifica, verranno subito informati via e-mail e avranno diritto al rimborso totale. Tale rimborso avverrà con la stessa modalità utilizzata per l’acquisto: a scelta dell’Utente, si potrà accedere ad una delle altre offerte del Sito con eventuale conguaglio, a debito o credito, del relativo importo. Come per l’acquisto, durante le procedure di rimborso, il Titolare non entra in alcun modo in contatto con i dettagli della carta di credito o del conto Stripe, che sono gestiti direttamente, rispettivamente, dall’emittente della carta di credito e da Stripe medesimo.

6. DIRITTO DI RECESSO E POLITICA DI RIMBORSO SERVIZI ON LINE

a)  Ai sensi dell’articolo 52, comma 1 del Codice del Consumo, fatte salve le eccezioni di cui all’articolo 59, il consumatore dispone di un periodo di quattordici (14) giorni per recedere da un contratto a distanza o negoziato fuori dei locali commerciali senza dover fornire alcuna motivazione e senza dover sostenere costi diversi da quelli previsti all’articolo 56, comma 2, e all’articolo 57.
Per il conteggio dei giorni al fine del calcolo del diritto di recesso, fa fede la data di effettivo pagamento. Il diritto di recesso decade qualora l’acquisto di un corso avvenga nei 14 giorni precedenti l’inizio del corso stesso.
L’Utente E
Tutti i contenuti di www.maart.mi.it (loghi, Sito web marchi e contenuti degli on line tours e corsi) sono di proprietà esclusiva del Titolare o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi vigenti sul diritto d’autore (Legge 633/1941). Non è consentito copiare, riprodurre o modificare i contenuti e non è ammessa la diffusione, distribuzione e lo sfruttamento commerciale che non sia stato preventivamente consentito in forma scritta dal Titolare. E’ fatto inoltre divieto di effettuare registrazioni e riproduzioni di qualsiasi genere durante le conferenze on line e i corsi.

8. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Il Titolare del trattamento dei dati personali degli utenti che utilizzano il
Sito www.maart.mi.it è Maart di Mara Martello con sede in Milano via Bullona 8 20154 MI iscritta al registro delle imprese di milano al n MRTMRA71E59F205P e contattabile all’indirizzo info@maart.mi.it

Il trattamento dei dati personali viene svolto in conformità con il Regolamento Europeo (UE) 2016/679 (GDPR); il trattamento dei dati è realizzato mediante l’utilizzo di procedure informatiche e telematiche in grado di tutelare e garantire la riservatezza e ridurre al minimo la soglia di pericolo di accessi abusivi, furti o manomissioni dei dati stessi, in conformità a quanto previsto dagli artt. 31 e seguenti del D.Lgs. 196/2003 e dall’allegato B allo stesso decreto; il mancato conferimento dei dati personali ritenuti obbligatori renderà impossibile l’acquisto sul Sito. Il testo completo della Privacy Policy è sempre consultabile attraverso un link posto in fondo ad ogni pagina del Sito e laddove si tratti di gite fuoriporta e viaggi in collaborazione con Allison Travel si rimanda anche alla loro informativa sul sito www.allison-gabbiano.it

9. LEGGE APPLICABILE, ASSISTENZA  E FORO COMPETENTE

I presenti Termini e Condizioni sono soggetti alla legge italiana e in particolare al Decreto Legislativo n. 206/2005 (Codice del consumo) relativamente alle vendite a distanza e al Decreto Legislativo n. 70/2003 relativamente ad alcuni aspetti delle vendite elettroniche.
Per qualunque controversia sarà competente in via esclusiva il foro di Milano. In accordo con l’articolo 14 del Regolamento (UE) n. 524/2013, il Titolare informa gli Utenti che è possibile risolvere extra-giudizialmente le controversie con le imprese derivanti dagli acquisti di beni e servizi effettuati online collegandosi alla piattaforma telematica ODR, raggiungibile all’indirizzo https://webgate.ec.europa.eu/odr
Eventuali reclami dovranno essere inoltrati via posta elettronica all’indirizzo info@maart.mi.it entro 15 giorni dal termine dell’attività realizzata.

10. MODIFICHE

Il Titolare si riserva di modificare o aggiornare i presenti Termini e Condizioni in conseguenza anche all’introduzione di nuove leggi o regolamenti. I Termini e Condizioni aggiornati sono efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito riportata in fondo ai presenti Termini e Condizioni. Gli Utenti sono tenuti a verificare i presenti Termini e Condizioni generali di vendita, sempre consultabili attraverso un link posto in fondo ad ogni pagina del Sito, per accertarsi di eventuali modifiche intervenute successivamente all’ultima consultazione. In ogni caso l’utilizzo del Sito comporta l’accettazione espressa e senza riserva alcuna dei cambiamenti nel frattempo intervenuti.

Data di ultima modifica:  19/05/2021